Testimonianza dell'Asian & Pacific Islander Wellness Center

L'Asian and Pacific-Islander Wellness Center è un organismo senza scopi di lucro basato sulla comunità, con sede a San Francisco, in California. Il suo obiettivo è educare, aiutare, sviluppare e sostenere le comunità degli isolani del Pacifico e dell'Asia, in particolare quelli infetti da HIV/AIDS o a rischio di contrarlo. http://www.apiwellness.org

Come specialista informatico, sono responsabile di fornire gli strumenti tecnologici a 50 persone in modo rigoroso e tempestivo in un ambiente protetto dove le realtà, anche in un organismo senza scopi di lucro, richiedono il funzionamento dell'infrastruttura informatica 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia un'altra realtà degli organismi senza scopo di lucro è costituita dai vincoli di bilancio che rappresentano una sfida per il reparto informatico.

Per me la sfida significava:

• fornire elevata disponibilità E supporto alle risorse informatiche
• fornire un'operatività coerente in ufficio, in dislocazioni remote o mobili
• fornire tecnologie software e hardware attuali
• garantire l'ottemperanza alla normativa HIPPA e la riservatezza
• limitare il bilancio previsionale per aggiornamenti e/o nuove apparecchiature
• gestire un parco macchine eterogeneo, con dispositivi vecchi anche di 7 anni
• personale informatico limitato al sottoscritto

In questo contesto trascorro la maggior parte del tempo a tentare di risolvere problemi hardware e software, aggiornamenti Microsoft e problemi di singoli utenti. Questo non è l'uso ideale del mio tempo o delle mie competenze, che dovrebbero essere maggiormente dedicati a migliorare l'operatività informatica complessiva dell'agenzia.

2X risolve tutti questi aspetti, salvando la situazione.

Usando un server per thin client, sono stato in grado di fornire all'utente finale un'operatività coerente e in molti casi più rapida, sfruttando il nostro hardware attuale. Ora gli utenti dei nostri uffici remoti possono accedere ai server e ai servizi dell'ufficio principale come se fossero proprio qui. Mi capita sempre meno di frequente di risolvere problemi di singoli utenti che non sono in grado di usare i loro dischi rigidi locali. Grazie a questo miglioramento, l'esigenza di acquistare nuovi PC è stata rimandata. Inoltre chi vuole usare Vista?

Uso anche Application Server e Load Balancer, che garantiscono la ridondanza e l'elevata disponibilità al minimo costo. In Application Server ho trovato uno strumento per gestire la pubblicazione di applicazioni da una postazione centrale in un'interfaccia protetta, rapida e di facile uso. Ora sono in grado di "limitare" l'operatività, per cui gli utenti possono accedere solo agli strumenti informatici che servono loro.

La facilità dell'installazione e dell'uso celano il motore, solido e potente, di questi prodotti 2X. Poiché le esigenze degli utenti cambiano e aumentano nel tempo, sono certo che i prodotti di 2X abbiano la solidità e la flessibilità di adattarvisi.

La suite di prodotti di 2X ha sensibilmente liberato il mio tempo E allentato i vincoli di bilancio. Solo quest'anno la riduzione dei costi ha consentito di trasformare il deficit previsto per agenzia in un avanzo. Ho più tempo da dedicare al miglioramento dei servizi informatici e agli sviluppi futuri.

Tommy Huie
Specialista informatico
Asian & Pacific Islander Wellness Center
730 Polk St. 4th floor
San Francisco, CA 94109 – Stati Uniti d'America
tommy@apiwellness.org
001 415 292-3400, interno 343