Referencias de uso de Calvary Chapel

Estimados miembros del equipo de soporte técnico de 2X:

Solo quería que supieran que quedé totalmente impresionado.

Somos una iglesia y un colegio (de 4 a 19 años con unos 1.100 estudiantes) de Filadelfia, Pensilvania, Estados Unidos. Tenemos 1.350 cuentas de usuario y unos 300 escritorios. La creación de un escritorio para cada usuario se estaba convirtiendo en un proceso muy costoso. En el Laboratorio de informática básica contábamos con un servidor Terminal Server para el que utilizábamos portátiles antiguos con una versión propia (casera) de Windows 2000. Funcionaba bien. Realizamos una ejecución de prueba con algunos usuarios de la oficina que dio muy buenos resultados.

Así que optamos por utilizar el servidor Terminal Server implementando varios servidores Terminal Server según el uso. Durante el verano buscamos un servidor PXE para el colegio. Básicamente tratamos de reducir los costes proporcionando al mismo tiempo el nivel de infraestructura informática que esperaba el organismo del colegio/la iglesia. Y en nuestra búsqueda nos encontramos con su producto. Prometía muchísimo. Así que lo probamos.

La instalación fue limpia, sencilla e intuitiva. Un lema que uso con mucha frecuencia es “Lo más complicado del mundo es hacer que algo sea fácil” Lo sé a ciencia cierta, y aprecio el tiempo y los esfuerzos que han puesto en este producto para que sea sencillo, facilitando su implementación y la resolución de problemas cuando surge algún tipo de contratiempo.

El producto se comportó tal y como se afirmaba en el sitio web. Funcionó sin fallos y suavemente. El objetivo era tener cinco servidores diferentes para gestionar las sesiones de Terminal Server. Necesitaba un software que pudiera conectar Active Directory y leer grupos. Según los grupos, era necesario acceder al servidor Terminal Server adecuado.

Pudimos asistir a ello al realizar las pruebas. ¡FUNCIONÓ! ¡FUNCIONÓ! Una y otra vez… ¡FUNCIONÓ!

Gracias. Gracias. Gracias.

Así que cuando finalizamos y adquirimos el software, nos encontramos con algunos problemas leves. Nos pusimos en contacto con el servicio de soporte técnico a través del correo electrónico para solucionarlos.

Recibimos respuestas de la oficina de Estados Unidos y de Chipre. Intercambiamos correos electrónicos con el personal de soporte técnico de Chipre para solucionar el problema, pero fue en vano. Pregunté a la persona del servicio de soporte técnico si podía ponerse en contacto conmigo directamente. Así lo hizo y me guió por todo el proceso.

Con la información que me proporcionó pude solucionar el problema y poner el sistema en funcionamiento en cuestión de minutos. Los usuarios pudieron conectarse de nuevo y volvieron al trabajo.

Actualmente tenemos un pequeño problema con las conexiones de las impresoras, pero sé que el equipo de soporte técnico tendrá la solución.

Muchas gracias por todo y que sigan haciendo un buen trabajo.

Eff-haaree-sthoe Paraa-poli.

Atentamente,

Charles Nalliah