Referencias de uso de Asian & Pacific Islander Wellness Center
Asian and Pacific-Islander Wellness Center es una organización sin ánimo de lucro de San Francisco, California. Su objetivo es educar, ayudar, apoyar y favorecer a las comunidades isleñas de Asia y el Pacífico, especialmente aquellas que viven con el virus del VIH/SIDA o tienen riesgo de padecer dicha enfermedad. http://www.apiwellness.org
Como especialista en informática, mi responsabilidad es proporcionar herramientas tecnológicas a un equipo formado por 50 personas en un entorno sólido, conveniente y seguro en el que la realidad, incluso en el mundo de las organizaciones sin ánimo de lucro, exige que los equipos informáticos funcionen de forma ininterrumpida. Sin embargo, los límites presupuestarios son otra realidad de las organizaciones sin ánimo de lucro que representan un reto para el Departamento de TI.
El reto para mí fue:
- ofrecer alta disponibilidad Y soporte técnico en los recursos informáticos
- ofrecer una experiencia de usuario sistemática en la oficina, en ubicaciones remotas o en cualquier otro lugar
- proporcionar tecnologías de software y hardware actuales
- garantizar el cumplimiento de la normativa HIPAA y los requisitos de confidencialidad
- los límites presupuestarios para las actualizaciones y los equipos nuevos
- el inventario de hardware existente, en el que se mezclaban equipos nuevos y de hasta 7 años de antigüedad
- el escaso personal informático, que se limitaba únicamente a mí
En este entorno, empleaba la mayor parte del tiempo solucionando problemas de hardware y software, realizando actualizaciones de Microsoft y resolviendo problemas de los distintos usuarios. De esa forma no hacía un buen uso de mi tiempo ni de mis capacidades, que deberían centrarse más en mejorar la experiencia informática de la agencia a nivel global.
En este punto es donde entra en juego 2X para evitar una catástrofe.
Con la ayuda del producto Thin Client Server, he podido ofrecer a los usuarios una experiencia de uso sistemática y, en muchos casos, más rápida utilizando nuestro hardware actual. Los usuarios de nuestras oficinas remotas ahora pueden acceder a los servicios y servidores de la oficina principal como si estuvieran allí mismo. Cada vez hay menos problemas, ya que los usuarios no pueden utilizar sus unidades de disco locales. Debido a ello, se ha pospuesto la necesidad de adquirir nuevos equipos. Además, ¿quién quiere utilizar Vista?
También utilizo Application Server y Load Balancer. Estos dos productos proporcionan redundancia y altos niveles de disponibilidad a un coste mínimo. El servidor de aplicaciones Application Server me ofrecía una herramienta que permitía gestionar la publicación de aplicaciones desde una ubicación centralizada a través de una interfaz segura, rápida y de fácil uso. Ahora puedo “bloquear” la experiencia de usuario de forma que solo accedan a las herramientas de TI que necesitan.
La facilidad de instalación y uso no dejan percibir el robusto y potente motor de estos productos 2X. Tengo la confianza de que los productos 2X tendrán la potencia y la flexibilidad necesarias para adaptarse a medida que cambien y aumenten las necesidades del usuario.
El conjunto de productos 2X me ha ahorrado una cantidad de tiempo Y dinero considerable. El ahorro de costes de este año ha hecho que lo que pensábamos iba a ser una agencia deficitaria genere ahora superávit. Ahora tengo más tiempo para dedicarme a la mejora de servicios de TI y a futuros desarrollos.
Tommy Huie
Especialista en informática
Asian & Pacific Islander Wellness Center
730 Polk St. 4th floor
San Francisco, CA 94109
tommy@apiwellness.org
(415) 292-3400 x343
